技术支持

成都风行科技技术支持
成都风行科技拥有专业性强、经验丰富技术研发团队和技术支持团队。积累一批包括技术开发工程师、主机、网络、安全、数据库、系统方面的技术支持人员；同时，成都风行科技公司通过多年的产品研发经验、项目实施经验，储备了丰富的物联网系统设计、建设及维护经验，能够为客户提供及时、有效、令客户满意的服务。
  • 物联网专业技术支持

    专业

    成都风行科技由20余名技术人员组成的专业技术队伍，平均年龄26岁，本科以上学历占100%。现有高级项目经理1人、高级工程师2人，项目经理2人，网络工程师2人，软件工程师8人，UI设计师2人，硬件工程师5名，产品经理3名。
  • 成都风行科技有专门的技术服务和维护队伍

    专注

    成都风行科技有着完善的技术服务和系统维护队伍，有专门的部门负责对用户的全方位的技术支持和服务，从电话咨询、传真、邮件，直到用户现场服务，我们会以快捷的速度响应用户的请求，处理用户使用产品中出现的各种问题和故障，以保证用户业务的正常开展和运行。
  • 成都风行科技拥有经验丰富的技术服务人员

    专一

    成都风行科技拥有技术领域的经验丰富的技术服务人员，能够根据企业特点和需求，为企业提供售前咨询、物联网项目或产品实施、售后服务等一系列的专业化服务。
成都风行科技技术支持中心要点
技术支持方式

成都风行科技提供技术支持服务的方式包括电话热线支持、定期巡检服务、现场支持或技术培训等四种方式。

  • 电话支付服务

    电话支持服务
    当用户在日常系统运行过程中遇到任何技术方面的问题时，可以直接拨打成都风行科技电话支持响应中心，成都风行科技专门提供技术支持专线，7x8小时提供支持响应服务。

  • 定期巡检服务

    定期巡检服务
    成都风行科技技术支持中心提供定期现场巡访或不定期电话巡访服务，与用户一起共同对用户产品或系统进行性能调优、系统诊断，系统日常维护管理方面的交流，为客户进行定期的预防性维护

  • 现场支持服务

    现场支持服务
    如果用户的设备出现故障，或通过电话等技术支持服务方式仍无法解决用户问题时，服务流程进入现场支持服务阶段。成都风行科技的技术支持服务人员将以快捷的速度到达用户现场，分析原因、解决故障，保证用户整个系统顺利运行。

  • 技术培训服务

    技术培训
    成都风行科技将为用户提供长期的技术、业务的咨询、交流和产品、技术的本地培训。具体的培训内容、时间、地点将充分听取用户的意见，经分析之后提出我方的建议，经双方确认后制定合理的培训方案。
咨询热线：400-9966-226
售后支持：028-85920065
售后QQ：168133025、168133035
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